Conta e dados pessoais

Excluir conta Pace Up

Você pode solicitar a exclusão da sua conta Pace Up e dos dados associados ao uso do aplicativo.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@paceup.fit usando o mesmo e-mail cadastrado ou usado na compra do Pace Up.

No assunto, escreva: Excluir minha conta Pace Up.

O que será excluído

Após a confirmação, poderemos excluir ou anonimizar dados como nome, e-mail, data de nascimento, preferências de treino, plano configurado, progresso, treinos concluídos, reagendamentos e configurações do aplicativo.

Dados que podem ser mantidos

Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, antifraude, segurança, suporte, comprovação de compra, chargeback ou defesa de direitos.

Prazo

Processaremos solicitações válidas em até 30 dias, salvo quando houver necessidade legal ou operacional de prazo maior.

Pelo aplicativo

Você também pode iniciar a solicitação em Perfil > Privacidade > Excluir minha conta dentro do app.